SGK Hizmet

MHRS randevu nasıl alınır? Online hastane randevu alma işlemleri nasıl yapılıyor?

MHRS sistemi sayesinde hastalar hastaneye gitmeden randevularını alıp, hastane kuyruklarında beklemeden randevu saatinde hastaneye gidebiliyorlar. Online hastane randevusunun yanında ayrıca Alo 182 sistemi ile de hastane ve doktor randevusu almak mümkün. Merkezi Hekim Randevu Sistemi üzerinden randevu alan hastaların, randevu saatinde yaklaşık yarım saat önce hastanede bulunup sigorta ve diğer işlemlerin kayıtlarını yapması isteniyor.

Sağlık bakanlığı tarafından kurulan MHRS sistemi, sağlık sisteminde işlemleri hızlandırmak ve vatandaşlara daha verimli hizmet verebilmek amacıyla kurulmuş bir sistem.

MHRS HASTANE RANDEVU ALMA İŞLEMLERİ İÇİN TIKLAYINIZ

Önceleri herkesin bildiği gibi hastanelerde muayene olabilmek ve işleri erkenden bitirebilmek öğleden sonraya kalmamak için sabah erken kalkıp hastaneye gitme usulü vardı. Ama çağımızın getirdiği kolaylıklar sayesinde tüm bunlar eskide kaldı. Artık internet üzerinden de hastane randevu merkezi aracılığı ile randevunuzu alabilirsiniz. Hem de dilediğiniz saatte herhangi bir zaman zorunluluğu olmadan hastane randevu alma işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Hastane randevu merkezi aracılığı ile iki şekilde randevu alabilirsiniz. Dilerseniz alo 182 hattı ile randevu alabilirsiniz. Hastane randevu merkezi Alo 182 hattı ile hastane randevu alabilmek için herhangi bir iletişim aracıdan hattı tuşlayınız. Çağrınızı canlı operatör karşılayacaktır. Canlı operatöre muayene olacak olan kişinin T.C. kimlik numarasını vermeniz gerekmektedir.

Merkezi Hekim Randevu Sistemi

Sağlık Bakanlığı Türkiye'de daha etkin ve verimli bir şekilde sağlık hizmetlerine ulaşılması amacı ile Sağlıkta Dönüşüm Projesini yürürlüğe koymuş ve bu program kapsamındaki çalışmaları büyük ölçüde gerçekleştirmiştir. Bu programın en önemli çalışmalarından biri de Merkezi Hekim Randevu Sistemi'dir.

Merkezi Hekim Randevu Sistemi nedir?

Merkezi Hekim Randevu Sistemi; vatandaşların Sağlık Bakanlığına bağlı 2. ve 3. basamak Hastaneler ile Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri için Merkezi Hekim Randevu Sistemini Alo182 hattını arayarak canlı operatörlerden veya web üzerinden kendilerine istedikleri hastane ve hekimden randevu alabilecekleri bir uygulamadır.

Merkezi Hekim Randevu Sistemi'nin amaçları nelerdir?

Hastanelerde daha iyi bir kaynak planlanması (iş gücü ve teçhizat kullanımının etkin ve verimli planlanması) yapılarak vatandaş/hasta memnuniyetinin artırılması, hastanelerde kuyrukların azaltılması.

Hastanelerde kaynak kullanımının ve dağıtımının ölçülmesi (iş gücü, makine ve teçhizat kullanımının etkin ve verimli uygulanması)suretiyle; sağlık hizmetleri sunumunun, verim ve kalitesinin artırılması.

Merkezi Hekim Randevu Sistemi verileriyle, sağlık politikaları geliştirilmesine yardımcı olunması.

Randevu Nasıl Alınır?

ALO 182 aranarak;

Ev, iş, ankesör ve cep telefonlarından 182 numaralı Sağlık Bakanlığı Merkezi Hekim Randevu Sistemi aranır.

182 numaralı telefonu arayan vatandaş tarafından çağrıyı karşılayan asistana (canlı operatör) randevu talebinde bulunulan vatandaşın T.C. Kimlik Numarası verilir. Asistan vatandaş bilgilerini doğrular.

Vatandaş randevu talebinde bulunduğu hastane, poliklinik ve hekim bilgilerinden en azından hangi polikliniğe gideceğini asistana bildirdikten sonra, asistan uygun tarih ve saat dilimlerini vatandaşa iletir.

Vatandaş seçimini yaparak randevusunu alır.

Web'den;

Vatandaşlar, 182'nin yanı sıra Online Randevu Sistemi aracılığıyla da randevu alabilmektedir.

Vatandaşlar, randevu almak istedikleri Merkezi Hekim Randevu Sistemi kapsamında olan hastanelerin internet sitelerindeki Online Randevu linkine basarak, Vatandaş Giriş ekranından kayıt oluşturup randevu alabilmektedir.

Randevu Nasıl İptal Edilir?

ALO 182 aranarak;

Ev, iş, ankesör ve cep telefonlarından 182 numaralı Sağlık Bakanlığı Merkezi Hekim Randevu Sistemi aranır. Bu arama randevu zamanından en az 80 dakika önce yapılmalıdır.

182 numaralı telefonu arayan vatandaş tarafından çağrıyı karşılayan asistana randevu talebinde bulunulan vatandaşın T.C. Kimlik Numarası verilir. Asistan vatandaş bilgilerini doğrular.

Vatandaş iptalini istediği randevusunun, tarih ve zamanını asistana iletir. Asistan tarafından ilgili randevu iptal edilir.

Web'den;

Merkezi Hekim Randevu Sistemi Online Randevu ekranına T.C. Kimlik Numarası ve şifre ile giriş yapılmalıdır. Randevu Geçmişi kısmına tıklayarak alınmış olunan tüm randevu bilgilerine erişilir ve Randevu iptal işlemi bu kısımdan yapılır.

Randevu iptali için Randevu iptal kısmına tıklayarak randevu iptal edilir.